Hay una forma de vender marketing que funciona muy bien para quien vende y muy mal para quien compra: decirle al cliente lo que quiere oír. Estas son las cinco frases que más se oyen.
- «Te ponemos el primero en Google y ya no tendrás que pagar más.»
- «Con las redes sociales vendes.»
- «La inteligencia artificial lo hace todo, y mejor que un experto.»
- «Te garantizamos resultados.»
- «Es barato, es poner cosas en internet.»
Hay quien las dice sin saber que no son ciertas. Y hay quien lo sabe y las dice igual, porque son las que cierran la venta.
Yo llevo más de veinte años en esto y las he oído todas. Un día, un dueño de pyme entró en mi despacho con las cinco creencias a la vez, y me tocó decidir entre venderle lo que pedía o decirle la verdad.
Esto es lo que le dije. Lo cuento reconstruido, condensado y sin nombres, y con los datos que se pueden comprobar, la fuente al final.
El cliente que quería comprar un puesto en Google
Mi despacho. Entra un dueño de pyme con prisa y el móvil en la mano. No viene a escuchar. Viene a comprar un puesto en Google y a marcharse.
Cliente: Mira, voy al grano. Quiero salir el primero en Google. Eso es lo que quiero y lo que voy a pagar. Cuando lo consigáis, ya está todo hecho, no os necesito más y cada uno por su lado. Y hacedlo barato, que esto es poner cosas en internet. Además, hoy la inteligencia artificial hace el marketing sola, y mejor que cualquier experto. Dime cuánto cuesta y me ahorro la reunión.
Experto: Antes de darte un precio, tres preguntas. La primera: ¿primero en qué búsqueda?
Cliente: En la mía. En lo que yo vendo.
Experto: Eso no es una búsqueda. Dime las palabras exactas que escribe tu cliente cuando te necesita.
Cliente: Pues… lo que hago. No sé, eso lo hacéis vosotros.
Experto: Segunda. ¿Cuánta gente escribe eso cada mes en tu zona?
Cliente: Mucha, supongo.
Experto: Tercera. De esa gente, ¿cuántos acaban siendo clientes que pagan, y cuánto te deja cada uno?
Cliente: Oye, yo he venido a comprar un servicio, no a que me hagas un examen.
Experto: Te voy a hablar claro, porque oírlo hoy te sale más barato que descubrirlo dentro de un año. Quieres comprar un puesto sin saber en qué búsqueda, sin saber cuánta gente la hace y sin saber cuánto vale un cliente. Y encima lo quieres barato. ¿Barato comparado con qué? Lo caro es pagar por algo sin saber si sirve. Eso que me describes es una esperanza.
Cliente: Perdona, pero llevo veinte años con mi negocio.
Experto: Y de tu negocio sabrás un montón. De esto, no. Si yo entrara en tu local a explicarte cómo se hace tu trabajo, ¿qué me dirías?
Cliente: Que me dejes en paz.
Experto: Pues eso. Esto es otro oficio, tan serio como el tuyo, y has llegado creyendo que es poner cosas en internet. Ahora lo de la inteligencia artificial, que según tú lo hace mejor que cualquier experto. Pruébalo aquí delante. Abre la tuya y pregúntale lo mismo que me has preguntado a mí: cuánto debes invertir para salir el primero en Google.
Cliente: A ver… Me responde con preguntas. Dice: «¿Qué búsquedas te interesan? ¿Cuántos clientes te llegan hoy por Google? ¿Cuánto vale un cliente para ti? ¿Quién compite en tu zona?» Hombre, qué pesada.
Experto: Pesada no. Está haciendo lo que haría un buen consultor: preguntarte lo único que importa antes de gastar. ¿Sabes responder alguna?
Cliente: …
Experto: ¿Alguna?
Cliente: No.
Experto: Ni una. Fíjate en lo que acaba de pasar. La máquina que según tú lo hace mejor que cualquier experto se ha parado en tu primera frase y te ha pedido datos que no tienes. No es un fallo suyo. Sin tus números, ni ella ni yo podemos decirte nada serio.
Cliente: Vale. Vale. No tengo ni idea. ¿Contento?
Experto: No. Ahora sé por dónde empezar, que es distinto. Y tú también. Muchos dueños arrancan igual. La diferencia es que tú acabas de verlo. Vamos paso a paso. Primero, lo que ya tienes.
Lo que ya tienes y no usas
Cliente: Vale. Pero yo lo que necesito son clientes nuevos. Cuantos más, mejor.
Experto: Un negocio crece de tres maneras. Más clientes, más dinero por cada cliente y que cada cliente vuelva más veces. Tú solo miras la primera, que es la más cara. Dime una cosa: ¿cuántos presupuestos mandaste el último año que nadie aceptó?
Cliente: Muchos. No los he contado.
Experto: ¿Y a cuántos les has vuelto a escribir?
Cliente: A ninguno. Si no compraron, es que no querían.
Experto: O les pilló mal el momento, o dudaban, o se olvidaron de ti. Tienes una lista de gente que ya te conoce, que pidió precio y que no ha vuelto a saber de ti. Es el activo más barato que existe. Mucha gente paga por traer desconocidos antes de llamar a quien ya levantó la mano.
Cliente: Eso no me lo había dicho nadie.
Experto: Porque un presupuesto reactivado no luce en un informe. Pero te hace ganar dinero. Y ahora lo que has venido a comprar: Google.
Salir el primero no es tener la casa
Cliente: Entonces vamos a lo que importa. Si me ponéis el primero, ya está. Dejo de pagaros y me quedo arriba para siempre.
Experto: Esa es la parte que más caro te va a salir. Mira qué compras cuando dices «salir el primero». No compras una casa. Alquilas un sitio en una cola que se mueve cada día. Tus competidores trabajan para quitártelo. Google actualiza sus sistemas con frecuencia y lo comunica públicamente. Tu puesto no es tuyo. Lo sostiene el trabajo que se sigue haciendo.
Cliente: Yo he visto webs que llevan años arriba sin hacer nada.
Experto: Las hay. Ahrefs analizó un millón de páginas y el 72,9% de las que estaban en el top 10 tenía más de tres años. Eso te dice que las veteranas dominan. No te dice que no hagan nada, y un caso que has visto tú no es una norma. Además, la pantalla de resultados está cambiando. Brainlabs analizó las cuentas de 54 clientes y las sesiones orgánicas cayeron un 10,5% entre enero de 2025 y abril de 2026, mientras se extendían los resúmenes de IA de Google. Más de la mitad eran grandes empresas, así que no te digo que te pase a ti. Te digo que el puesto no lo controlas.
Cliente: Pues entonces me estáis vendiendo algo que se cae.
Experto: Te vendemos algo que hay que mantener, como un coche o un local. Si dejas de pagar el alquiler, te vas. Y fíjate en otra cosa. Un puesto no paga facturas. Las paga lo que pasa cuando alguien hace clic: lo que ve, lo que lee, si llama. Y llegar arriba es lento. Solo el 1,74% de las páginas nuevas llega al top 10 en un año, según ese mismo estudio. Son datos de webs en general, no de tu sector, así que no te prometo nada.
Cliente: Y mientras tanto, ¿qué hago? ¿Me espero un año?
Experto: No. Pero antes te enseño otro frente que seguro que tampoco tienes en cuenta.
El mapa de Google y las reseñas
Cliente: ¿Otro frente? Yo tengo la web y tengo la ficha esa de Google con el mapa. La rellené el primer día. Eso ya está.
Experto: Abre tu ficha y la del competidor de tu misma calle. Cuéntame las reseñas.
Cliente: Yo tengo unas pocas. Él tiene bastantes más. Pero la gente ya sabe quién soy.
Experto: Los que ya te conocen, sí. Los que acaban de mudarse, los que buscan en el móvil desde la calle, no. Cuando alguien escribe lo que necesita más el nombre de su ciudad, Google le enseña tres negocios en un mapa antes que cualquier web. Esos tres son los que más ve la gente. Te lo digo como criterio, no como cifra, porque no tengo un dato de tu sector. Lo puedes comprobar tú ahora mismo desde el móvil.
Cliente: Pues le pido a mi cuñado que ponga reseñas.
Experto: Eso es justo lo que no hay que hacer. Reseñas falsas y se cae todo. Las buenas se consiguen con un sistema: pedírselas a quien salió contento, el mismo día, de una manera fácil. Y respondiendo bien a las malas, que se leen más de lo que crees. Esto es un oficio aparte del SEO normal, y se llama SEO local. Un dentista, un taller, una cerrajería, una gestoría, todos viven de esto.
Cliente: Eso suena a más gasto.
Experto: Suena a lo que es: un trabajo. Y aquí te lo pregunto otra vez. ¿Dos duros, comparado con qué?
Cliente: Vale, vale. Pero ahora la gente le pregunta las cosas a ChatGPT. Eso es lo que importa, no el mapa.
Experto: Buena pregunta. Vamos a ello.
ChatGPT, el nuevo sitio donde todos quieren salir
Cliente: Todo el mundo le pregunta a ChatGPT. Yo también. Le pregunto qué hacer con el marketing y me lo cuenta todo. Tengo que salir ahí.
Experto: Coge el móvil. Pregúntale cuál es la mejor empresa de lo tuyo en tu ciudad. Léeme lo que sale.
Cliente: Salen dos que conozco y una que no. Yo no salgo.
Experto: Vuelve a preguntárselo con otras palabras.
Cliente: Ahora salen otras.
Experto: Sus respuestas cambian de una vez a otra. Una captura no demuestra nada, ni a tu favor ni en tu contra. Te voy a dar datos y te aviso de lo que vale cada uno. La gente usa asistentes de IA y usará más. En eso tienes razón. Amsive analizó seis meses de datos de 54 webs. El tráfico que llegaba desde estas herramientas era menos del 1% de las sesiones, frente a un 32% de la búsqueda orgánica, y no convertía de forma significativamente distinta: 4,87% frente a 4,6%. Brainlabs, con otras 54 cuentas, midió lo contrario: las visitas desde IA crecieron un 163% partiendo de una base pequeña y hacían 1,5 veces más acciones que las del orgánico. Dos estudios, dos resultados, y en el segundo más de la mitad eran grandes empresas. Por eso nadie serio puede prometerte lo que te va a traer ese canal.
Cliente: Pues entonces hay que meterse ya.
Experto: Hay que prepararse con cabeza. Mira lo que dice Google, que no vende nada de esto. Para su buscador, optimizar para la IA sigue siendo hacer buen SEO. Su guía oficial dice que puedes ignorar los archivos especiales para máquinas, trocear los textos, escribir raro para la IA y comprar menciones. Y Google tiene una política contra el contenido fabricado en masa para manipular resultados. Con otros asistentes, un informe de pago de eMarketer sostiene que menos del 10% de lo que citan está entre los diez primeros de Google. Es un indicio y no una prueba, porque del informe solo se ve un resumen. Si es cierto, salir en Google no basta para que te citen.
Cliente: ¿Y entonces qué hago?
Experto: Desconfiar de quien te posicione en ChatGPT con un truco. Nadie controla lo que contesta un asistente. Lo que funciona en los dos sitios es lo mismo: que haya en internet cosas ciertas, claras y tuyas sobre lo que haces.
Cliente: Eso lo escribo yo con ChatGPT.
Experto: ChatGPT no sabe de tu negocio nada que no esté escrito. Si no lo has escrito tú, contesta con lo que escribió otro. Y la herramienta barata la tiene también tu competencia. Lo que tienen todos no diferencia a nadie.
Cliente: Vale. Pero yo no quiero esperar a que me encuentren. Quiero clientes ya.
Experto: Entonces hablemos de comprarlos.
Comprar clientes sin tirar el dinero
Cliente: ¿Comprarlos? Eso es pagar anuncios, y los anuncios son tirar el dinero. Un amigo gastó una pasta y no vendió nada.
Experto: ¿Sabes por qué no vendió?
Cliente: Porque los anuncios no funcionan.
Experto: Porque no sabía lo que hacía, o porque no medía, o las dos cosas. Mira cómo funciona de verdad. Alguien escribe en Google lo que necesita. Tú pagas por aparecer justo en ese momento. Solo pagas si hace clic, y puedes ver cuánto te cuesta cada contacto, cada llamada, cada cliente. Si un número no sale, lo cortas hoy. Pocos canales te dan ese control.
Cliente: ¿Y cómo sé que no me estáis tomando el pelo con ese control?
Experto: Buena pregunta. La cuenta de anuncios es tuya, no mía. Entras cuando quieras y ves cada euro y cada clic. Y la cuenta que importa es otra: si cada cliente te deja más de lo que te cuesta conseguirlo, comprarlo es un negocio. Si no lo sabes, es apostar. Dentro de unas líneas calculamos el tuyo.
Cliente: Mi amigo también tuvo clics. Mucha gente entraba. Pero casi nadie llamaba.
Experto: Ese es el problema que casi nadie te explica. Vamos a él.
El texto que hace llamar
Cliente: Entraban, miraban y se iban. Y la web está bonita, que me costó mi dinero.
Experto: Léeme lo que pone en tu página de inicio. La primera frase.
Cliente: «Somos una empresa líder con años de experiencia, calidad y atención personalizada.» Lo puso el que me hizo la web.
Experto: Dime una empresa de tu sector que no diga eso.
Cliente: Todas, supongo.
Experto: Todas. Y por eso la gente se va. Para el que llega, esa frase es ruido. No le dice por qué debería elegirte a ti, ni qué le pasa si no te elige, ni qué haces distinto. Escribir lo que mueve a un desconocido a llamar es un oficio. Se llama copy.
Cliente: ¿Y qué pongo, entonces?
Experto: Dime tres cosas que haces de otra manera que tus competidores, y un caso real de un cliente al que le fue bien.
Cliente: Pues… mi equipo llega en el día. Y hace dos meses una señora tenía un problema que nadie quería coger y lo arreglamos en una semana.
Experto: Eso vale más que tu frase entera. Y no estaba en ninguna parte de tu web. Lo tenías tú en la cabeza. Sacarlo, ordenarlo y decidir cuál convence es el trabajo.
Cliente: Vale, lo apunto. Pero todo esto es para el que me busca. ¿Y los que no me buscan? Esos son más.
Experto: Los que no te buscan. Para esos están las redes.
Redes sociales: el canal que te interrumpe
Cliente: Las redes. Eso es lo que importa hoy. Yo tengo Instagram y Facebook, subo cosas casi todos los días y mi sobrino dice que con diez mil seguidores ya vendo. Lo demás es antiguo.
Experto: ¿Cuántos seguidores tienes?
Cliente: Unos tres mil.
Experto: ¿Y cuántos de esos tres mil te han comprado?
Cliente: No lo sé. Muchos me dan like.
Experto: Un like no es un cliente. Te explico algo que casi nadie cuenta a un dueño. Hay dos tipos de canales. En uno la persona busca. Alguien escribe en Google que se le ha roto la caldera, tiene la necesidad ahora y te encuentra. Es un canal de búsqueda. En el otro la persona no busca nada. Está viendo vídeos de amigos, de gatos, de fútbol, y tú te metes en medio. Es un canal de interrupción.
Cliente: Pues mejor, así llego a mucha más gente.
Experto: Llegas a gente que no quería verte. Piensa en ti. Estás mirando el móvil para ver qué hacen tus primos y te sale un anuncio de un seguro. ¿Qué haces?
Cliente: Paso.
Experto: Paso. Eso es lo normal. Para interrumpir a alguien que no tiene ninguna necesidad en ese momento, el mensaje tiene que ser tan bueno que le pare el dedo, y la mayoría de lo que se publica no lo es. Por eso, en la mayoría de pymes, las redes no sirven para conseguir clientes que pagan. Sirven para que te recuerden, para que te reconozcan cuando coinciden contigo en otro sitio y para dar imagen de seriedad al que ya te ha encontrado por otro lado. Eso es marca. Tiene valor, pero no es lo mismo que vender.
Cliente: Eso lo dices tú. Mi vecina vende ropa por Instagram y le va de lujo.
Experto: Ahí tienes razón, y te lo concedo. Es justo el tipo de negocio donde funcionan: producto que se enseña, compra por impulso, comunidad. ¿Tu negocio es así?
Cliente: No. No del todo.
Experto: Entonces no lo des por hecho. Lo digo como criterio de lo que veo en cuentas de negocios pequeños, no como cifra de un estudio, y no te pido que me creas. Compruébalo con tus números. Mira los clientes que pagaron el último trimestre y pregúntales cómo te conocieron. Si una parte grande vino de las redes, tu negocio es una excepción y hay que reforzarlas.
Cliente: Y si no vino ninguno, ¿las cierro?
Experto: Las mantienes con un objetivo. Que sean tu escaparate y no tu motor de ventas. Cuidadas, sin gastar horas, mostrando casos reales y a tu equipo. Y si quieres usar la interrupción para vender, hay una forma de hacerlo con cabeza, que es pagando por ella y midiendo.
Cliente: ¿Pagando por las redes?
Experto: Eso viene ahora.
Pagar por interrumpir: Meta Ads
Cliente: Pagar por las redes. Si ya me cuesta que me vean gratis, pagar es tirar el dinero dos veces.
Experto: Lo que publicas gratis lo ve poca gente, y tú mismo no sabes cuántos de tus tres mil seguidores compran. Con la publicidad de pago eliges a quién enseñas el mensaje: la edad, la zona, los intereses. Se puede interrumpir a la gente adecuada y no a cualquiera. Y se mide: cuánta gente lo vio, cuánta hizo clic, cuántos dejaron su teléfono.
Cliente: ¿Y funciona igual que lo de Google?
Experto: No, y esa es la diferencia que casi nadie te explica. En Google, la persona ya quiere comprar. En Meta, no. Tienes que despertar un interés que todavía no existe. Una clínica que anuncia un tratamiento a gente que no sabía que lo necesitaba, un taller que avisa de algo que el conductor no ha visto, una tienda que enseña un producto al que nadie buscaba. Eso exige un mensaje y una imagen mucho más trabajados, y paciencia, porque casi nadie decide a la primera.
Cliente: O sea que no me llamarán al día siguiente.
Experto: Algunos sí y la mayoría no. Si alguien te promete llamadas al día siguiente con este canal, te está vendiendo otra cosa. Necesitas a alguien que se haga las preguntas antes de gastar. Es más barato que gastar y descubrirlo luego.
Cliente: Vale. Pero todo esto es pantalla. Yo siempre he vendido hablando con la gente y mandando cosas.
Experto: Entonces te va a gustar el siguiente. Es de papel.
La carta en papel
Cliente: ¿Papel? Eso es del siglo pasado. Nadie abre una carta.
Experto: Dime la última vez que recibiste una carta personal en tu buzón. ¿La abriste?
Cliente: Si es personal, sí.
Experto: Ahí está. En tu móvil compites con cien cosas a la vez. En el buzón, con poco. Te lo digo como criterio, no como cifra. No tengo un dato de respuesta para tu sector, y se comprueba con una prueba pequeña.
Cliente: ¿Y a quién le mando eso? ¿A todo el mundo?
Experto: A quien ya te conoce. ¿Te acuerdas de aquella lista de presupuestos sin aceptar y de clientes que no vuelven? Ahí. Una carta bien hecha a esa gente es copy en papel: alguien que conoces te escribe algo que le importa, con una oferta clara, un motivo para decidir ahora y una forma sencilla de contestar. Un teléfono, un código, un papel que traer. Así sabes qué carta funcionó y cuál no.
Cliente: ¿Y si no contesta nadie?
Experto: Puede pasar, y por eso no se mandan cuatrocientas. Se mandan veinte, se mide lo que vuelve y se decide. Si no vuelve nada, has perdido el sello y el papel. Lo caro sería mandar las cuatrocientas a ciegas.
Cliente: Vale. Y se la mando a todos los de la lista.
Experto: Antes revisa con un asesor qué puedes hacer con esos datos personales. Y si tu sector tiene normas sobre cómo se puede anunciar, como pasa en sanidad, también. Es el tipo de error que cuesta una multa y no un mal día.
Cliente: Ahora tengo anuncios, cartas, redes, textos, web. Esto me va a explotar en las manos.
Experto: Si lo haces suelto, sí. Cada cosa compite con la otra. Hay una pieza que las junta.
El sistema que lo junta
Cliente: ¿Una pieza que las junta? Eso será un embudo, y los embudos son cosa de gurús con camiseta y coche alquilado.
Experto: Quita la camiseta. Un embudo es el camino que sigue una persona desde que te ve hasta que te paga. Quién llega y por dónde. Qué ve primero. Cómo se le responde. Qué pasa si no compra hoy. Y cómo sabes en qué paso se pierde. Tú ya tienes uno. Lo que pasa es que no lo has diseñado ni lo mides.
Cliente: Yo lo que hago es contestar el teléfono.
Experto: ¿Y cuando entra un contacto a las diez de la noche, o un sábado?
Cliente: Se contesta el lunes.
Experto: Ahí hay un agujero. Alguien que escribió el sábado a un competidor que le contestó a los diez minutos, ya no es tuyo. Piensa en cada pieza como un tubo: anuncios, carta, web, ficha de Google. Todos desembocan en lo mismo, una persona que pide algo. Si ese final no está bien resuelto, todo lo anterior pierde dinero por el camino.
Cliente: Eso no me lo había planteado. ¿Y cuánto debería gastar en todo esto? Ahí está mi miedo.
Experto: Esa pregunta sí. Y solo se contesta con tu número.
Cuánto vale un cliente
Cliente: Dime entonces cuánto gasto. Yo digo que poco. Un cliente me deja lo que me deja y listo.
Experto: Esa frase es la que más dinero hace perder. Un cliente no es una venta. Es todo lo que te deja mientras siga contigo. Vamos a calcularlo. Dime cuánto te deja la primera vez, cuántas veces vuelve al año y cuántos años se queda.
Cliente: La primera vez, unos trescientos euros. Algunos vuelven un par de veces al año. Y muchos se quedan años.
Experto: Hagámoslo con números de ejemplo, inventados para que entiendas el mecanismo. No son datos de tu negocio. Trescientos la primera vez. Después, dos compras al año de ciento cincuenta euros durante tres años: novecientos. En total, mil doscientos euros por cliente. Quita lo que te cuesta atenderle. Si te quedan quinientos de beneficio, ese cliente vale quinientos euros. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por conseguirlo?
Cliente: Cien euros no me importarían.
Experto: Y ciento cincuenta. Sigues ganando trescientos cincuenta. Tu competidor, que cree que el cliente vale lo que paga la primera vez, solo se permite gastar menos de trescientos. Tú puedes comprar más clientes que él al mismo precio. Esa ventaja no te la da ninguna herramienta. Te la da conocer tu número.
Cliente: Pero no todos repiten. Hay clientes que vienen una vez y no vuelven.
Experto: Tienes razón. Esa cuenta es una media y esconde diferencias. Por eso se hace por tipo de cliente y no con uno solo. El que repite vale más que la media y el que no vuelve, menos. Saberlo te dice a cuál de los dos te conviene ir a buscar.
Cliente: Y para esa cuenta me basta la inteligencia artificial. Le pego mis facturas y me la hace.
Experto: Hazlo. Te la saca en un minuto si tus datos están ordenados. Lo que no te dirá es qué cliente te interesa, cuánto margen se te va en atenderle o qué le puedes ofrecer para que vuelva sin regalarle el negocio. Son decisiones, no cálculos.
Cliente: Entiendo. Aunque sigo sin saber de dónde saco a más gente.
Experto: De los que ya están ahí. De los que atienden al mismo tipo de cliente que tú sin ser tu competencia.
Alianzas y referidos
Cliente: ¿Que me traigan clientes otros negocios? Eso es regalarles el mío. Yo no soy una ONG.
Experto: Nadie regala nada. Piensa en quién ya habla con tu cliente ideal antes que tú y no te hace la competencia. Un arquitecto habla con quien va a reformar. Una gestoría, con quien monta una empresa. Un gimnasio, con quien quiere cuidarse, y una clínica dental podría colaborar con él. Esa gente tiene tu cliente delante, con la confianza ya ganada. Tú tardarías meses en conseguirla.
Cliente: ¿Y por qué me iban a recomendar a mí?
Experto: Porque a ellos también les conviene. Les das algo que mejora lo que ofrecen a sus clientes. Es un intercambio, y el primero que da eres tú. Con la cabeza fría: ten claro qué pides, qué ofreces y cómo vais a medir lo que llega por esa vía. En sectores regulados, como sanidad, revisa primero la normativa y la deontología antes de pagar o recibir nada por derivar clientes.
Cliente: Y los clientes que ya tengo, ¿qué?
Experto: Esos son los referidos. Hoy te llegan por casualidad. Pueden llegarte por sistema. Pedirlo en el momento justo, que es cuando el cliente acaba de quedar contento. Hacérselo fácil. Agradecérselo de verdad. Un cliente recomendado llega con la confianza ya puesta. Lo digo como criterio, y se mide fácil: pregúntales cómo te conocieron.
Cliente: Eso me gusta. Es lo único de todo esto que casi no cuesta dinero.
Experto: Cuesta tiempo y cabeza, y por eso casi nadie lo hace. Pero sí, es de lo más barato que hay.
Y si invierto y no funciona
Cliente: Todo esto está muy bien. Pero si invierto y no funciona, ¿qué? Yo no tengo para tirar.
Experto: No te voy a pedir que tires nada. Te propongo lo contrario. Empezamos con una fase pequeña y con un límite de gasto que fijas tú, por escrito. Antes de empezar acordamos qué números tienen que salir y cuándo, y qué pasa si no salen: paramos. Y yo asumo parte del riesgo. Cómo, lo hablamos ahora, porque el miedo que tienes es razonable y no pienso discutírtelo.
Cliente: ¿Y me garantizas resultados?
Experto: No. Quien te garantice posiciones o clientes te está mintiendo, y yo no te voy a mentir. Te garantizo que sabrás en qué se va cada euro y cuándo parar. Hace siete años conocí a un cliente que vendía cien mil euros. Hoy supera los quinientos mil. No fue solo SEO. Fue estrategia, paciencia e inversión en otros canales, entre ellos Google Ads. Un caso no prueba nada, y no te lo cuento para que me creas. Te lo cuento para que veas que lo que hace crecer a un negocio es un conjunto de piezas, y no una sola.
Cliente: Todavía tengo mis dudas con la inteligencia artificial. Me da la sensación de que me estoy gastando dinero en lo que una máquina hace gratis.
Experto: Esa duda se resuelve sin fe. En la fase de prueba, cualquier pieza que la máquina haga igual de bien y más barata, la usamos. Y te lo muestro con el resultado delante. Si en algún momento no te aporto lo que cobro, me lo dices y lo dejamos.
Cliente: Vale. ¿Y por dónde empezamos?
Experto: Por lo mismo que te pedí al entrar. Esta semana, tres números: cuánto te deja un cliente a lo largo de los años, cuántos clientes nuevos entraron el último mes y por dónde llegó cada uno. Con eso me siento contigo y te digo qué haría y qué no. Y si después de verlo me dices que no, no pasa nada. Habrás aprendido lo que vale cada cliente tuyo, y eso ya no te lo quita nadie.
Cliente: Mañana te lo mando.
Experto: Mañana, entonces.
Si ahora estás buscando una agencia de marketing digital en Sevilla
Si estás buscando una agencia de marketing digital en Sevilla, está bien. En GP Publicidad te contamos como trabajos de verdad.
Pero fíjate en lo que acabas de leer. El dueño de la conversación no necesitaba que alguien le ejecutara cosas. No sabía qué búsqueda quería, cuánto valía un cliente suyo ni qué canal le convenía. Necesitaba a alguien que le dijera qué hacer, en qué orden, con qué número y cuándo parar. Eso es un estratega.
Una agencia que ejecuta sin estrategia te vende piezas sueltas: un puesto en Google, unos posts, unos anuncios. Un estratega te dice primero cuáles de esas piezas necesitas y cuáles no. Eso es lo que tienes que buscar, y para eso lo mejor es contactar con nosotros.
Empieza como empezó él, con tres números: cuánto te deja un cliente a lo largo de los años, cuántos clientes nuevos entraron el último mes y por dónde llegó cada uno. Con eso en la mano, contacta con nosotros y te decimos qué haríamos y qué no.
Fuentes
- Ahrefs: cuánto tarda una página en posicionar. Datos de 2023 sobre un millón de páginas, mercado angloparlante. Origen del 1,74% y del 72,9%.
- Amsive: ¿convierte mejor el tráfico de LLM que el orgánico?. Seis meses de datos de 54 webs. Origen del 32% orgánico, el menos del 1% de IA y el 4,87% frente al 4,6%. Resumen en Search Engine Land.
- Digiday: cómo ha afectado la búsqueda con IA al tráfico de más de 50 anunciantes. Datos de Brainlabs, 54 clientes, entre enero de 2025 y abril de 2026. Origen del 10,5%, del 163% y de las acciones 1,5 veces mayores en visitas de IA.
- Guía de Google sobre optimización para IA. Qué ignorar y por qué sigue siendo SEO.
- eMarketer: optimización para motores generativos. Informe de pago, solo se ve un resumen. Origen del menos del 10% de fuentes citadas en el top 10 de Google. Tómalo como indicio.
